Nos últimos anos as compras online em Portugal têm vindo a crescer significativamente, devido em grande parte ao aumento da confiança dos consumidores no comércio eletrónico.

Alguns outros fatores que têm contribuído para o aumento nas compras online em Portugal incluem:

  1. Crescimento do Comércio Eletrónico: O comércio eletrónico ou e-commerce tem visto um aumento constante em Portugal nos últimos anos, com um número crescente de consumidores a optar por comprar online devido à conveniência, variedade de opções disponíveis, possibilidade de comparar preços, etc.
  2. Segmentos de Mercado em Crescimento: Os setores da moda, eletrónicos, alimentos e bebidas, saúde e beleza são alguns dos principais impulsionadores do crescimento do comércio eletrónico em Portugal.
  3. Adoção de Dispositivos Móveis: Os dispositivos móveis, como smartphones e tablets, desempenham um papel crucial nas compras online em Portugal, com muitos consumidores a optar por fazer compras por meio de aplicações móveis (como por exemplo a Temu) e lojas online otimizadas para dispositivos móveis.
  4. Pagamentos Eletrónicos: O uso de métodos de pagamento eletrónico, como cartões de crédito, débito e carteiras digitais, está a tornar-se cada vez mais comum entre os consumidores portugueses, impulsionando o crescimento das transações online.
  5. Entrega Rápida e Conveniente: A expetativa dos consumidores por opções de entrega rápida e conveniente tem levado as empresas de comércio eletrónico a investir em logística eficiente e parcerias com empresas de entrega para garantir a melhor experiência possível ao cliente.
  6. Personalização e Recomendações: Os consumidores portugueses valorizam cada vez mais a personalização e as recomendações de produtos feitas por algoritmos de inteligência artificial, o que ajuda a melhorar a experiência de compra online e a aumentar as taxas de conversão.
  7. Segurança e Confiança: A segurança das transações online e a proteção dos dados dos consumidores são preocupações importantes para os compradores em Portugal, levando as empresas a investir em tecnologias e medidas de segurança cibernética para garantir a confiança dos clientes.

Estas são algumas das principais tendências observadas no cenário das compras online em Portugal. O comércio eletrónico continua a evoluir e a adaptar-se às demandas dos consumidores, com novas tecnologias e estratégias a emergirem constantemente para melhorar a experiência de compra online.

Comprar online é de fato bastante conveniente, mas para que não hajam problemas e não caia em burlas convém seguir algumas práticas recomendadas para proteger suas informações pessoais e financeiras e comprar com a máxima segurança possível.

10 dicas para comprar online com segurança em Portugal

Verifique a Reputação do Vendedor ou Loja Online: Antes de fazer uma compra, pesquise sobre a reputação do vendedor ou loja online (app). Procure por comentários de outros clientes e verifique se há reclamações de fraude ou problemas de segurança. Além disso, verifique se a loja online tem as informações de contato da empresa (morada, número de telefone, etc.), e leia atentamente os termos e condições do site, incluindo políticas de devolução, garantias e informações sobre privacidade e segurança, etc.

Use Sites Seguros: Certifique-se de que o site onde está prestes a efetuar a compra é realmente seguro. Procure pelo cadeado verde na barra de endereço do navegador ou verifique se o URL começa com “https://” em vez de apenas “http://”. Isso indica que a conexão é segura e criptografada.

Evite Ofertas Suspeitas: Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Os burlões muitas vezes oferecem preços muito baixos para atrair vítimas. Verifique se o preço do produto está dentro da faixa normal de mercado, e se não for esse o caso o melhor é não prosseguir com a compra.

Use Métodos de Pagamento Seguros: Opte por usar métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito ou sistemas de pagamento online reconhecidos, que ofereçam proteção contra fraudes. Evite enviar dinheiro via transferência bancária ou serviços de pagamento menos conhecidos.

Experimente usar um cartão de débito virtual: Se ainda não tem confiança suficiente para usar os dados do seu cartão de crédito ou débito principal para fazer pagamentos online, a solução poderá ser usar um cartão de débito virtual. Empresas como a Revolut ou a Skrill permitem a criação de cartões de débito virtuais que podem ser usados para fazer compras online. Nos vídeos abaixo está explicado como criar cartões virtuais na Skrill e também na Revolut.

Como criar um cartão virtual Skrill pré-pago:

Como criar um cartão virtual Revolut:

Mantenha o seu Software Atualizado: Certifique-se de que o seu navegador, sistema operacional e software antivírus estejam sempre atualizados. Isso ajuda a proteger o seu dispositivo contra vulnerabilidades de segurança conhecidas.

Cuidado com E-mails de Phishing: Esteja atento a e-mails de phishing que solicitam informações pessoais ou financeiras. Nunca clique em links suspeitos ou baixe anexos de remetentes desconhecidos. Verifique sempre a autenticidade dos e-mails, especialmente se solicitarem informações confidenciais.

Fortaleça as suas Senhas: Use senhas fortes e únicas para as suas contas online. Evite usar senhas óbvias ou fáceis de adivinhar. Considere o uso de gerenciadores de senhas para armazenar e gerar senhas seguras.

Use Redes Wi-Fi Seguras: Evite fazer compras online em redes Wi-Fi públicas ou não seguras, como redes de cafés, aeroportos ou hotéis, pois essas redes podem ser um alvo fácil para hackers. Opte por fazer as suas compras em casa ou em redes Wi-Fi protegidas por senha.

Mantenha-se Atento a Sinais de Fraude: Esteja ciente de sinais de fraude, como erros gramaticais ou ortográficos em emails ou páginas da web, solicitações de informações excessivas ou incomuns durante o processo de compra, e ofertas que exigem pagamento imediato sem garantias de segurança.

Seguindo essas dicas para comprar online com segurança, é possível aumentar significativamente a sua segurança ao fazer compras online em Portugal.

Esperamos que este artigo tenha sido útil e se tiver alguma dúvida ou questão poderá escrever nos comentários que tentaremos responder o mais rapidamente possível.